Resolução Alternativa de Litígios

Nos termos da Lei n.º 144/2015, informamos que os consumidores podem recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios de consumo em caso de conflito com a Diera.

Em caso de litígio o consumidor deve recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígio de consumo, o Centro de Arbitragem do Porto.

Para mais informações, pode também consultar o Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

A Diera envida todos os esforços para resolver amigavelmente qualquer questão com os seus clientes.